Агрессивное поведение — это сценарий, который мы время от времени встречаем в общественных пространствах, таких как магазины, общественный транспорт или место работы.
Бизнес-психолог Светлана Комарова помогает нам понять, почему некоторые люди могут проявлять агрессию и как принять адекватные меры в подобных обстоятельствах.
Свою агрессию человек может направлять, по мнению эксперта, из-за невозможности обуздать злость. В этих ситуациях человек направляет свое агрессивное поведение на окружение, создавая напряженные моменты.
Другой вариант агрессивности связан с тем, что действия человека могут вызывать у кого-то воспоминания о неприятном опыте или о человеке, приводившем к раздражению. Важно осознавать, что агрессор откликается не столько на вас, сколько на свои внутренние образы и эмоции.
Рекомендуется сохранять спокойствие и предотвращать усиление противоречий. Психолог рекомендует разделять потенциально опасных людей от тех, кто просто испытывает стресс.
Важность умения взаимодействовать с агрессивно настроенными людьми таким способом, чтоб не вызывать лишнего раздражения и не усиливать конфликт нельзя недооценивать.
Стремитесь избегать обвинений и оскорблений, продемонстрируйте дружелюбие. Напомните себе, что юмор и нетрадиционные реакции могут разрядить обстановку и помочь преодолеть конфликт.
