Эксперт Вураско рассказал, как вернуть деньги после автосписания за подписку.
Вернуть средства за подписку возможно, если списание произошло после её отмены, сообщил директор по развитию центра мониторинга внешних цифровых угроз Александр Вураско в программе «Доброе утро» на Первом канале. Об этом говорится на сайте 1tv.ru.
Эксперт подчеркнул, что в этой ситуации у клиента есть высокие шансы получить свои деньги обратно. Он рекомендовал обращаться как в банк, так и в компанию, предоставлявшую услугу.
Вураско добавил, что необходимо зафиксировать факт неправомерного списания. Это касается тех случаев, когда человек уже отозвал своё согласие на подписку, но средства всё равно были удержаны. Для этого можно сохранить скриншоты переписки с сервисом, а также сохранить подтверждение отмены подписки.
Если же отмена подписки не была произведена вовремя, то процесс возврата средств будет значительно сложнее. В таком случае эксперт оценил вероятность успешного возврата как малую. Важно помнить, что многие компании указывают в своих условиях, в какой срок необходимо отменить подписку, чтобы избежать автоматического списания.
Вураско также отметил, что стоит внимательно читать условия использования услуг перед их оформлением и следить за сроками подписки, чтобы избежать ошибок. Если нет удовлетворительного ответа от компании, можно подать жалобу в соответствующий регулирующий орган или воспользоваться услугами юридической консультации для дальнейшего разрешения ситуации.
