Россиянин вернулся из отпуска раньше срока из-за операции матери и потерял деньги.
Россиянин вернулся домой раньше запланированного из отпуска в Африке из-за срочной операции своей матери и столкнулся с потерей денежных средств. Об этом сообщает издание Profi Travel.
Как стало известно, турист приобрел тур продолжительностью несколько недель. В самом начале своего отдыха он получил информацию о том, что его матери предстоит срочная операция, после которой ей понадобится помощь. Представитель турфирмы указал, что перед отъездом россиянина в отель были переданы все необходимые документы, подтверждающие его срочный возврат. Тем не менее, руководство гостиницы отказалось вернуть деньги за неиспользованный период проживания.
В гостинице сообщили, что перед тем как покинуть заведение, мужчина сообщил администратору о причинах своего ухода, указав на изменения в расписании рейсов. Позже он пояснил, что не хотел углубляться в детали своей личной жизни перед работниками отеля.
«Согласно нашему соглашению с отелем, отмена после заезда возможна лишь с полным штрафом. Полная сумма была нами оплачена», — разъяснил турагент. «Турист может отказаться от участия в программе в любой момент, но закон не предусматривает разграничения понесенных расходов в зависимости от уважительной или неуважительной причины», — добавила юрист альянса «Туристических агентств» Мария Чапиковская.
К сожалению, такие ситуации случаются довольно часто. Специалисты советуют заранее изучать условия отмены бронирования и возврата денежных средств, чтобы избежать неприятностей в случае форс-мажора. Также, возможно, следует рассмотреть возможность страхования путешествий, которое может покрыть определённые расходы в случае непредвиденных обстоятельств.
