Быть вежливым и лояльным – не только приятно, но и выгодно. Институт омбудсмена призван защищать клиентов банка, и все больше банкиров внедряют подобную систему в свой бизнес-процесс.
Доброе слово для клиента
Опубликовано
Текст: Гарегин Тосунян
