На традиционном оперативном совещании в правительстве Новосибирской области, которое провел губернатор Андрей Травников, в этот раз говорили о системе МФЦ.
Как напомнил руководитель области напомнил, что за последние 15 лет в Новосибирской области был совершен значительный прогресс в модернизации предоставления государственных и муниципальных услуг через перевод их в электронный формат и создание сети МФЦ.
"Все убедились в успешности этого проекта – такие центры стали хорошим инструментом для борьбы с бюрократией и важным элементом нашей жизни", - отметил Андрей Травников.
Сейчас уже идут разговоры об МФЦ 2.0, развитии проекта. Работы предстоит немало, но эффективность инструмента уже доказана, поэтому власти проявяют максимальную заинтересованность в ней.
Сегодняшняя сеть МФЦ Новосибирской области насчитывает сорок три отделения и восемь мобильных офисов. Есть также четырнадцать специализированных окон «МФЦ для бизнеса». Работает робот-консультант Николай, который отвечает на половину звонков, поступающих в МФЦ, и сервис видеоконсультаций.
Количество услуг, которые предоставляют в МФЦ, составляет уже более четырех сотен - это государственные и муниципальные услуги, а также иные социально-значимые усуги.
Три отделения оснащены программно-техническими комплексами «Криптобиокабины» для оформления новых заграничных паспортов.
Ведется активное развитие дополнительных сервисов. При МФЦ организуют детские комнаты и комнаты для матерей и детей, выделены специальные места, где можно спокойно заполнить документы, а заодно зарядить мобильные телефоны. А в трех отделениях уже есть бесплатный вайфай. И это не предел - планируется, чтобы в течение 2024 и 2025 года бесплатный доступ в интернет появился во всех филиалах.
