Россиянам разъяснили, как вернуть купленную новогоднюю елку.
Граждане России могут вернуть новогоднюю елку обратно в магазин после покупки. Более подробно об этом сообщил Павел Шапкин, председатель Национального союза защиты прав потребителей, в интервью RT.
Тем не менее, такая возможность без затруднений существует только для искусственных елок, отметил специалист. Возврат таких товаров возможен в течение 14 дней с момента их приобретения. «Хотя могут возникнуть некоторые замечания относительно упаковки, в целом Закон о защите прав потребителей не запрещает такую практику», — добавил Шапкин.
Что касается живых растений, включая ели в контейнерах, их возврат не допускается, так как они входят в список товаров, которые нельзя обменивать или возвращать. Вернуть их продавцу возможно лишь при наличии явных дефектов, которые были обнаружены при покупке.
«Потребитель может потребовать замену, либо скорректировать цену и вернуть деньги, если окажется, что растение нежизнеспособно», — отметил Шапкин.
При возврате искусственных елок важно сохранить оригинальную упаковку и все сопутствующие документы, такие как кассовый чек. Также стоит обратить внимание на условия возврата, которые могут различаться в зависимости от магазина. Не стоит забывать, что некоторые магазины могут предлагать возможность обмена новогодних елей на что-то другое, например, на подарочные сертификаты или другие товары, что также стоит уточнить при покупке.
