В автономном округе заработала «горячая линия» «Контакт-центр» для граждан, интересующихся вопросами социальной поддержки. Об этом рассказала глава департамента социального развития Югры Тереза Пономарева.
Обращения принимаются по номеру 8 800 301 44 43 ежедневно в период с 9 часов утра до 9 часов вечера. На вопросы жителей ХМАО отвечают 20 операторов. Все они являются высококвалифицированными специалистами центра социальных выплат.
- В период пандемии нагрузка на работников социальных служб увеличилась в 6 раз: это доставка продуктов питания, сопровождение людей, выдача коробок добра, назначение новых мер поддержки, поэтому люди не всегда могли дозвониться. В связи с этим губернатор региона дала поручение о создании единого контакт-центра, чтобы граждане могли узнать интересующую их информацию, - рассказала чиновница.
