Для решения проблемы стоит объединиться нескольким жителям дома.
Когда в квартире пропало отопление, первым делом нужно звонить в Единую диспетчерскую службу (ЕДС), посоветовал в разговоре с «Радио 1» глава центра общественного контроля НП «ЖКХ Контроль» по Московской области Валерий Мамчур.
Также можно позвонить на 112. Лучше, чтобы это сделали несколько жителей по очереди, а не один человек — так возрастает вероятность оперативного решения проблемы. Еще лучше, если весь дом звонит и требует решения.
По словам Мамчура, чаще всего отопление «отрубатся» по причине старых труб. И хотя их каждый год проверяют, сильные перепады температур предвидеть невозможно, поэтому трубы могут не выдержать. Если авария все-таки произошла, следователи должны проверить, на что ушли деньги, выданные на подготовку к отопительному сезону.
Ситуация с трубами и отоплением во время недавних морозов встала особенно остро в Подмосковье, в частности в Подольске — город пострадал от масштабной аварии, в результате которой многие жители лишились отопления при сильном минусе за окном. СК возбудил дело по этому поводу — замглавы города и начальник котельной были задержаны.
