В течение 2024 года количество жалоб на несанкционированные списания со счетов возросло в 1,6 раза.
Также отмечается множество случаев мошеннического оформления кредитов. Об этом «Ведомостям» сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова. По ее словам, в период с 2023 по 2024 годы число обращений поднялось с 1500 до 2500. Эти обращения касаются как кражи со счетов, так и хищения средств при оформлении кредитов. Стоит отметить, что в случае кражи с депозита клиент сталкивается не только с потерей своих вложений, но и теряет весь потенциальный доход от них, как подчеркнула омбудсмен. Она также упомянула, что в январе 2025 года была замечена тенденция роста жалоб, связанных с тем, что мошенники расторгают договора вкладов от имени реальных клиентов.
Светлана Максимова призвала граждан повышать свою финансовую грамотность и быть внимательными к сообщениям о подозрительных действиях, получаемым по электронной почте или телефону. Она рекомендовала использовать двухфакторную аутентификацию и регулярно проверять свои банковские выписки на наличие несанкционированных операций.
С учетом растущей угрозы мошенничества власти рассматривают возможность создания специализированной службы для мониторинга финансовых операций и быстрого реагирования на случаи мошеннических действий. Это позволит лучше защищать интересы граждан и повысить доверие к финансовым институтам.
