«Почта России» открывает круглосуточные центры выдачи посылок, где получатели смогут получить свою корреспонденцию в течение нескольких минут.
Новый формат работы в пилотном режиме впервые был опробован в Санкт-Петербурге. Три отделения почтовой связи (190000, 199155 и 195275) теперь выдают посылки 24 часа в сутки. Таким образом компания намерена ускорить обслуживание клиентов. Работа в тестовом режиме показала, что на получение корреспонденции уходит до 3 минут.
Центры функционируют, как небольшие логистические базы, сообщает пресс-служба компании. Для эффективной работы центров были внедрены сервисы информирования и уведомления клиентов по электронной почте и SMS (для их подключения нужно написать заявление», также запущена платная услуга доставки до дверей.
Новые центры обрабатывают объем, который ранее распределялся по 10-15 отделениям почтовой связи. Все это позволяет выдавать практически все посылки в течение двух-трех дней после их поступления в почтовое отделение.
В 2014 году «Почта России» намерена открыть подобные центры в Москве и городах-миллионниках страны.
